Frequently Asked Questions
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- Apps & Plattformen
- Jugendschutz & Eltern
- Konto & Datenschutz
- Newsletter
- Technische Probleme
- Zahlungen & Käufe
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
In unseren Browser-Spielen akzeptieren wir Zahlung per Kreditkarte (über Stripe), PayPal, Apple Pay und Google Pay. In Apps und Steam-Spielen gelten die Zahlungsmethoden der jeweiligen Plattform.
Werden Preise mit Mehrwertsteuer angezeigt?
Ja, alle angezeigten Preise in unseren Browser-Spielen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Wie erstelle ich ein Konto bei Peakvelop?
Klicke auf der entsprechenden Spielseite oder unter peakvelop.com auf „Registrieren" und folge den Anweisungen. Du benötigst lediglich eine gültige E-Mail-Adresse.
Wie kann ich Auskunft über meine gespeicherten Daten erhalten?
Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Korrektur oder Löschung deiner gespeicherten Daten. Sende deine Anfrage mit dem Betreff „Datenschutzauskunft" an [email protected].
Wie kann ich In-App-Käufe für mein Kind sperren?
Alle großen Plattformen bieten Kinderschutzfunktionen an. Auf Apple-Geräten unter Einstellungen → Bildschirmzeit → Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen, auf Android über Google Family Link, auf Steam über den Familienmodus. Mehr Details findest du auf unserer Elternratgeber-Seite.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Schicke eine formlose E-Mail mit dem Betreff „Kontolöschung" an [email protected]. Bitte gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an. Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 5 Werktagen.
Wie kann ich Peakvelop kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 (89) 901 827 89, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr.